Si eres usuario con nosotros puedes pedir soporte a través de nuestro WhatsApp de ayuda y soporte, este es un numero exclusivo para soporte, sin embargo intentaremos aquí aclarar las dudas mas comunes que nos hacen llegar los usuarios.
En que dispositivos puedo reproducir este servicio? Esta disponible para: - Android (Cualquier movil, smartphone, Smart TV como SONY, Cajas Android) - Fire TV (Cualquier Modelo) - Apple (Iphones, Ipads, Apple TV, Mac) - Smar TV (Samsung y LG las mas comunes) - Dispositivos MAG (mencionar si se realizara activacion de este dispositivo) - PC Windows En donde puedo tener este servicio? En cualquier parte del mundo donde tengas internet de al menos 10 Mb se puede utilizar este servicio. Cuanto cuesta el servicio y cuantos aparatos puedo conectar? El servicio por 1 mes tiene precio de 12 usd, y cada cuenta puedes usarla hasta en 3 dispositivos conectados en la misma red (mismo domicilio) Cual es el contenido que tiene este servicio? Contamos con mas de 2,100 canales y mas de 3 mil peliculas y series incluidos estrenos y se sigue subiendo contenido constantemente Como consigo una cuenta? Para conseguir una cuenta solo debes hacer 2 paso sencillos. 1.- Realizas tu pago 2.- Enviar tu comprobante por whatsapp Aqui encuentra MAS INFO Recibí mi cuenta pero no puedo entrar me manda un error Esto sucede muy seguido, ya que las contraseñas se crean con letras y numeros aleatorios para mayor seguridad, por lo que es comun confundir letras en algunos passowrd enviados, algunos ejemplos mas comunes son los siguientes l con I (L minuscula con i mayuscula) o con 0 (Letra o con numero cero) Renove mi cuenta pero me aparece la misma fecha de vencimiento en la TV Esto es un error en la app, si ya recibiste la confirmación de tu renovación y no te aparece lo que debes hacer es cerrar sesion en el app y volver a ingresar con tu usuario y contraseña. Esto solo es necesario para tener la fecha actualizada sin embargo si no lo realizas no pasa nada, la cuenta seguirá funcionando normalmente hasta la fecha que mencionamos en la confirmación.
Si necesitas hacer algún reporte o necesitas ayuda con cualquier cosa sobre tu cuenta puedes mandarnos un whatsapp e intentaremos responder lo mas pronto posible.
